鱼塘微客服系统
2019-03-06

微信公众号客服功能不好用怎么办?想必大家在使用微信的过程中会发现,公众号后台的客服功能是真的不好用,不仅没有消息提醒机制,而且单一页面的聊天窗口也很不方便,对于拥有平时要打理多个公众号的运营者来说很不友好,此外消息记录不能长久保存也为我们的运营与维护带来了巨大的麻烦。那要如何解决这些问题呢,有没有一款好用的第三方软件来帮助我们更好的打理公众号呢?在这里笔者为大家推荐一个超好用的公众号客服软件——鱼塘微客服!
 

1.粉丝来访、咨询消息,自动弹窗提醒,在线客服即时接待;
 

2.支持多种沟通方式,支持多种沟通方式、文字、语音、视频、图文、模板消息等等;公众号自带后台没有模板消息,而且语音、视频等还要先上传到后台审核后台才能发送,非常麻烦;
 

3、消息记录长期保存,公众号自带后台只有5天;
 

4、多客服同时在线、一个客服可同时接待多个粉丝;
 

5、协作功能,咨询不再是难题,客服可邀请客服经理同时会话,实现多对一服务;


6、支持跨公众号发送资料,公运营人员无需重复复制黏贴至多个公众号;
 

7、可以统计粉丝来源,清楚知道粉丝来源,节约广告资源费用;
 

8、粉丝统一管理,所有客户资源全部在鱼塘里,员工带不走,企业轻松保护客户资源;
 

9、强大的客户二次挖掘功能,清楚知道访客何时进入公众号,进入次数,做了什么操作等等;还可以设置一个定时预约邀请,可实现系统自动推送消息;
 

10、拥有PC端、手机端,还有小程序版本,同时还支持绑定小程序接入客服功能;


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