春节过后要上学。在开学初期，不少孩子容易出现情绪低落，注意力不集中等症状。

 

春节过后要上班。下午3:30—4:30，孩子放学了，下午5:00—6:00，家长才下班。这个尴尬的“时间差”，让家长们根本没时间接自己的小孩。

 

那么，什么才能让孩子收心(课后辅导、心理疏导)，同时让家长省心又放心呢?

 

 

中小学校可以开展课后服务工作，或者家长会另行选择有资质、有保障的课后服务机构。学校或课后服务机构事先通知并主动向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，建立家长申请、班级审核的工作机制，当然啦，做好家长服务的前提需要有一个在线客服沟通系统。

 

在线沟通

 

某课后服务机构接入某平台的客服系统，需要打开外部链接才能一对一进行沟通。

 

 

很多时候，未能成单也许是缺乏有效的沟通!

 

中小学校或课后服务机构接入鱼塘软件，就能很好的构建起一个客服在线服务平台，让家长与老师之间的沟通不再成为难题!

 

接入鱼塘软件后，直接公众号对话框输入即可。

 

 

支持发送语音，表情，链接，文章素材，模板消息(如重要课程通知)等多种沟通方式。

 

 

 

支持Word、Excel、PPT、PDF等文件类型，既可以直接发送本地文件，也可以发送在微信营销平台上传的文件素材。

 

 

支持快速导入导出快捷常用短语，提高客服接待家长工作效率。

 

 

支持聊天记录可长期保存，随时激活意向家长。

 

 

支持PC版，APP版，小程序版等在线客服沟通。

 

 

支持绑定多个微信服务号，不需要给每个平台配备不同的客服人员，鱼塘软件可以在一个系统里面同时绑定多个微信服务号，给多个微信服务号的家长做在线沟通服务。

 

 

 

 

这样可以提升每个微信服务号中粉丝的转化率，不仅可以帮助企业解决多微信服务号粉丝维护不方便的问题，还可以大大的节约人力成本。

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进一步加强

 

对课后服务工作的领导

 

已经成交的家长(粉丝)经常需要与咨询顾问沟通，有时还需要与指定教师沟通，往往需要建微信群，而通过微信服务号绑定鱼塘软件，则不再需要建群，还可以起到保护客户资源(实时在线监督)的作用。

 

支持多客服同时服务同一家长，即某一家长来访微信服务号，协作客服成员的正在接待都有此访客。(ps：协作状态下可以发送内部消息，即只有客服能看到的不对外消息。)