2017-11-02
我们销售部来了一位刚毕业的妹纸小周,年轻貌美,人靓声甜!小周明明可以靠脸吃饭,却又超有实力,学得快,业绩升得也快。8个月后,她成了销售总监的得力助手,也成了老板眼中的红人。

再8个月后,由于销售总监的出走,老板顺手推“周”,这位仅工作了16个月的MN,成了销售部的老大。

小周不改销售狂人本色,专挑大客户动刀,而我们玩不转的大客户,也统统交给她,老板屡屡赞她“大鳄杀手”。

年终总结,由于小周的大客户战略大获成功,公司营业额提升了200%,老板躺在业绩表上乐了好多天。

一封辞职信把他惊醒,他最得力最看重的小周居然要走了。当得知小周去的是一家大型外企时,老板知道无法再挽留。

年后,老板方知时态严重!原来公司70%的大客户都在小周手中,占据公司营业额的80%还多。如今,小周一走,公司和这些大客户的联系就断了。老板在销售部一连发飙两星期,我们除了做出气筒外也无可奈何。

当销售部的天空开始转晴时,新销售总监来了。在第一次部门见面会上,他就直言我们以前保护客资的方式很傻B。

老板摸了摸鼻子,有些尴尬,随后瞪了瞪这位新人。应该是在想:小子,你最好能说出个门道来,否则以后小鞋随便穿!

新销售总监继续说,以我之前的TH公司为例,由于营销渠道太多,TH的客资也一度分散

流失严重。后来随着微信成为主流沟通方式,TH公司把微信公众号打造成主要营销平台。

让销售都用微信就能保护客资了?当然不是。TH公司开启保护客资模式,是从引入鱼塘软件开始。

TH企业公众号绑定鱼塘软件后,立即严禁销售使用个人微信联系客户,因为用公众号就可以直接和客户沟通了。

最最最关键的是,重要的事情只说一遍:客户关注TH企业公众号后,鱼塘首先把粉丝的资料都保存下来,掌握到公司手中;销售和客户的所有沟通记录,也都会长期保存下来。

腹黑销售一心要删除客资和沟通记录,怎么办?让他折腾去,反正他也删不了。TH老板可以随时设置鱼塘使用者的权限,TH公司的销售都是鱼塘的普通用户,除了和客户正常沟通,无法删除客户资料。所以,无论谁走,公司都不会中断与老客户的联系

听到这里,我们老板双眼放光,快速点燃了一根烟说,明天,销售部把鱼塘买回来!