大嘎猴 我是小鱼儿，每个月参加鱼塘商学院“微信营销实战课程”时，经常听到学员问老师的一句话就是：如何快速导流客户?

尤记得第13期微信营销课程上，现场有一位牙科诊所的微信运营人员提问，我们牙科机构如何做到快速导流客户呢?具不具备快速导流的条件呢?或者说牙科机构要想快速导流需要具备什么样的条件呢?

今天就随小鱼儿一起来看看牙科行业的经营现状吧。

 

 

经营管理能力差
 

一是牙科行业虽然市场化较早，但长期处于封闭状态，参与市场竞争的意识差;二是老板没有时间与精力去思考经营问题(大部分牙科老板都是技术出身，从个体户一步一步做起来的，而且现在还在从事大量的临床工作)。
 

运营需求：没有专业的管理人员，没有专业的营销人员，如何快速导流客户呢?
 

重设备轻营销
 

好多小门诊愿意花几万学技术，几十万买设备，却不愿意投资几万、几千甚至几百学管理和营销。
 

运营需求：管理和营销相当于运营的左手和右手，那么如何做好管理(企业管理、客户管理)和营销工作?
 

我们都知道，牙科大部分都是刚性需求的客户，所以不会像日常消费品一样，一做活动搞促销就会人头攒动场面火爆。但这并不是说牙科做活动就没有效果，而是要根据行业自身的特点去策划。下面小鱼儿就给大家分享微信公众号4个运营小技巧：
 

1、做好客户引流
 

(1)客户引流要常态化、渠道化，促销只是临时措施，渠道可以一劳永逸。那么客户高效引流到底该如何做?
 

(2)同样的营销方案、同样的预算、同一班人员操作，在不同的门诊、不同的城市也会有不同的效果(进店量、成交率、客单价等)。那么如何正确评估活动效果?如何改进?以及营销人员工资怎么核算?
 

扫码介绍/扫码咨询：
 

以前一个用户去到牙科诊所，问到的最多肯定是，这个牙齿隐形矫正科室怎么走啊，牙齿美白科室在哪里啊， 拔牙找哪个医生啊等等。现在这些，一个二维码全部搞定，因为可以直接引导用户关注公众号咨询。
 

通过鱼塘软件渠道二维码的功能，生成一个扫码回复(扫码回复内容可设置为提前编辑好的图文)。

 

 

用户扫描诊所门口展页上的二维码，不仅可以帮助诊所吸粉，还能提高接待效率!
 

诊所还可以给兼职地推每个人生成一个专属渠道二维码，根据吸粉数量、成单量等评估每一个渠道活动推广效果，通过数据的分析便于及时调整/优化策略，以及计算每个地推人员业绩，提高地推工作积极性，帮助诊所涨业绩!

 

 

2、做好裂变吸粉
 

很多大大小小的牙科诊所都想要实现业绩突破，于是就通过各种服务器/软件去买流量(疯狂吸粉)，但是一半以上都是僵尸粉。然而，牙科诊所用粉丝海报吸粉，不仅成本较低，裂变吸粉效果还出奇的好。
 

案例分享：去年3月，牙博士做了一个“转发海报，吸粉超20人，赠洗牙一次”活动。活动目的是增加品牌曝光量，让客户在免费洗牙时体验到诊所的专业、可靠，培育微信粉丝对品牌的忠诚度。

 

可喜的是，牙博士使用鱼塘软件的“粉丝海报”三天吸粉2w+，活动成本不到3000元。
 

鱼塘粉丝海报有以下优势：
 

*每一张转发出去的海报，都会生成带粉丝头像的个人专属二维码，有人扫了专属二维码关注诊所公众号，鱼塘都会统计，吸粉数据会在微信上展示给粉丝。铁粉清楚自己的吸粉数，积极性很高。
 

*每一张海报的吸粉数，鱼塘后台有清楚的统计，活动运营无需在这方面费心。
 

*每一个新粉丝，鱼塘都能自动获取到TA的微信头像、名称、来源、地理位置等，完成对粉丝的基础画像。
 

3、做好精细化管理
 

我们知道牙科分牙齿、牙周疾病等，如果牙科咨询师每天把牙齿疾病防治的信息发给关注牙周疾病防治的人群，粉丝就会随时取关;如果粉丝咨询的是镶牙的项目，而牙科咨询师却发拔牙的注意事项给人家，会怎么想?
 

如今客户需求更加多样化、碎片化、消费更加理性化，如果牙科行业一直缺乏“拿来即用”的成熟的客户管理经验，那就岌岌可危了。
 

所以牙科咨询师务必要做好粉丝标签分组的工作。用户关注牙科医院服务号后，诊所可通过鱼塘软件智能化获取客户的微信头像、昵称、性别、渠道来源等信息，完成对粉丝第一轮的画像，咨询师就可以对粉丝进行区分管理了。

 

 

接下来互动环节，这时牙科咨询师借助鱼塘软件的粉丝画像功能，在后台手动增加更多标签，通过标签给用户进行分组管理，后期业务推广自然就会变得水到渠成。

 

 

如果牙科运营者每天都能精准推送粉丝关注的产品内容，粉丝转化率不就大大提升了吗?
 

4、做好客户服务
 

做好服务其实不简单，是打电话还是发短信呢?No，客户触达率都太低!品牌传播效果也不好!
 

借助鱼塘软件的预约邀请功能，在上一次的治疗结束后，牙科咨询师就可以设置好下一次治疗的提醒消息，叫客户补牙或让老客户来体验新产品，比如烤瓷牙，镶牙等，时间一到就会自动发送消息给客户。

 

 

试想，客户服务做好了，难道客户不会推荐家人和周边的盆友过来吗?额......轻轻松松搞定回头客!