自从公众号客服新规陆续执行以来,无论是公众号运营者还是跑公众号广告的,都基本是一筹莫展,很多运营者非常怀念曾经的日子。
喜讯来啦!日前,微信官方服务商鱼塘软件再度发布解决“1分钟推3条消息”限制的新方法,通过该方法可以让最终效果回归到“曾经的日子”,即微信6.1新规之前,48小时内消息无限发送!
下面,我们首先来感受下最终的震撼效果——
是不是惊讶万分?
是不是喜大普奔?
接下来,让我们一起捋一捋个中原由及手把手教你实现这种效果的路径↓↓↓
解除限制思路:将粉丝发信息行为秒变点击动作
实际上,想要解除公众号客服新规“1分钟内推送3条消息”的限制,其核心是要让粉丝先开口说话!
依照这个思路,鱼塘软件的解决方案是:
首先设置关注回复1条多图文+3条消息(包含点击引导),其目的是引导粉丝点击。
这是因为一旦粉丝点击就等同于粉丝开口,就不再受新规限制;
其次,根据粉丝开口后的具体情况,关联针对性话术,粉丝留存及激活的可能性就更大。
我们可以看出,解除限制的核心点在于将粉丝回复信息的行为变成点击的行为,这充分满足了人们的“惰性”和操作习惯。相对于打字、语音等回复行为,点击动作很容易被接受,因此“一分钟推送3条消息”的限制就被解除。
实现步骤1:关注回复多图文+3条消息
1.1 先设置一组智能接待
实操路径:
“鱼塘管理后台 ”->“渠道管理”->“公众号”->“智能接待”->“新建智能接待”。
设置3条智能接待消息,即粉丝关注公众号后1分钟内会收到的3条消息。
相关说明:
(1)本组智能接待最多设置三条消息,三条消息的形式要至少设置一个【引导语】。
(2)此三条消息的目的为引导粉丝点击,将点击动作变为发信息行为,点击即开口说话,后面就可发大量消息。
引导语设置方法:
消息类型选择“文字”->“更多”->“引导语”,输入引导语及发送出去的文案
如:引导语“点击咨询售前问题”,点击发送“售前问题”
实操路径:
“鱼塘管理后台”->“渠道管理”->“关注回复”->“设置一条多图文消息”->关联刚设置好的“智能接待”。
实现步骤2:粉丝发消息回复的相关配置
2.1 再设置一组粉丝点击消息后的话术(智能接待)
根据刚才1.1设置一组智能接待的方法,再设置一组智能接待。
值得注意的是:此组消息类型、时间、条数均无限制,符合48小时规则即可!
2.2 设置粉丝发消息回复
实操路径:
“鱼塘管理后台 ”->“渠道管理”->“自动回复”->“粉丝发消息回复”->关联刚设置好的第二组“智能接待”。
2.3 粉丝点击不同内容,回复不同话术的设置。
当粉丝点击不同内容,回复不同的话术,可用【关键字】关联不同的智能接待。
如:引导语“点击咨询售前问题”,点击发送“售前问题”。
将“售前问题”设置为关键字,并关联一组话术;“售后问题”设置为关键字,并关联另一组话术。
实操路径:
“鱼塘管理后台”->“渠道管理”->“关键字回复”->“新建关键字”->设置多组关键字,关联不同的话术。
是不是觉得很欣喜?
还是觉得一头雾水?
那就赶快来咨询我吧,手把手教你学会配置哦!
从此,告诉老板,我再也不怕“一分钟推送三条消息”的限制了,激活粉丝走起~