2021-08-16
微信公众号如何给指定粉丝用户发送消息?想要给公众号指定粉丝(用户)推送消息,可以通过用户管理里面搜索粉丝昵称找到对应的粉丝进行一对一发送或者通过微信标签群发,但是这个操作相对来说比较麻烦,因为公众号只是一个平台,其本身自带的用户管理和消息管理功能有限,无论是一对一发送还是微信标签群发都有其不好的地方,需要通过第三方客服系统来实现高效率的操作;
鱼塘软件公众号粉丝管理
 

例如:粉丝改昵称后,找不到客户了、无法发送文件等内容、超过48小时无法发送消息、微信标签群发会占用推送次数等;但是这些问题对于鱼塘多销客服系统来说,完全不是问题;

通过鱼塘软件可以实现高效率的接待和粉丝管理,快速查找用户个性化推送消息,模板消息还能突破48小时推送限制,快速触达用户;即使及时粉丝修改了昵称,鱼塘软件也有记录,能够快速找到客户;

 

除此之外,鱼塘软件还能实现回复类型的多样化,给予客户更好体验,让服务更贴心
 

支持视频、语音、图片、图文、文件、小程序卡片、超链接、二维码、客服评价等多种形式来丰富您与客户的聊天内容,让客人感觉更直观,让服务不仅仅局限于文字。
 

还可以把常用话术加入到知识库,生成快捷回复,大大提高工作效率。还能将客户语音自动翻译成文字内容。

 

还有自动打标签功能,助力企业实现精细化运营;
 

可对每一位推广来的公众号粉丝自动打标签,根据不同的渠道、需求进行多维度的精细化标签分类(职位、来源、喜好、年龄段等等),正确画像。
 

还可以根据画像标签对粉丝进行分类提取筛选,向筛选出的用户推送准确信息,内容更准确,营销更有效,真正做到精细化运营。

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