鱼塘软件
2018-01-10
总有客户来问鱼塘客服小鱼儿们:我们每天都要邀请最近两天来访公众号的访客,能不能让系统自动邀请啊?这样就不用我们天天做这些重复的工作了……

小鱼儿们将客户的需求积极反馈给了我们产品经理,于是乎,这象征着鱼塘迈向智能化的功能——自动撩粉,上线啦!
 

什么是自动撩粉?
 

就是鱼塘系统可自动邀请意向访客进入公众号会话,无需人工筛选,无需手动发消息,为企业节省客服工作量,更加人性化简单化。
 

使用条件:仅限鱼塘高级版用户及购买此模块的用户使用
 

其他优化功能
 

1. 【预约邀请】功能全新升级,新增预约模板
 

管理员设置模板后,客服可直接选用,无需反复设置时间和邀请内容,规范的话术和恰当的邀请时间,大大提高了客服工作效率,提升了客户的满意度和成单率。
 

2.新增【批量邀请】会话来源
 

客服可搜索通过批量邀请与公众号有会话的访客,精准了解访客会话来源,监控每一次批量邀请效果,从而优化邀请语,提升企业业绩。