入门指导
Step1:投饵吸粉,引鱼入塘
图文编写:编写行业特性的图文消息,一定要跟公众号主体信息有一定联系。图文信息要经常更新,一是为了更好的传播,
二是方便粉丝搜索的时候能搜索到。
菜单设置:设置如点击报名,拍照诊断,参加活动等标题的菜单,目的让访客进入公众号就想点。
自动回复:设置具有行业特性的询问试开场白,提高访客的开口率。(如:您是想咨询**问题吗?)
做完以上几点,通过微信公众号群发功能,发布能够吸引粉丝的图文消息(例如活动报名,老顾客优惠,最新趣味话题)。
Step2:投其所好,肥鱼满塘
粉丝互动:粉丝来了鱼塘系统可以监控到粉丝的一举一动,了解粉丝的意向,了解粉丝需求,筛选意向客户,打上相应标签。
主动邀请:对意向访客,留言访客,错失访客发起主动邀请,把被动变主动,不要等访客来,要主动去引导访客。
强制邀请:发送具有一定目的性的图文,语音,视频,图片等信息来激活长时间未联系的粉丝。
批量邀请:通过批量邀请可以大量激活意向客户和潜在客户。
预约邀请:客户有意向,设置一个预约邀请,系统会在指定时间自动邀请访客,发送邀请信息,并通知对应的客服进行接待,绝对会让访客感觉到贴心。
邀请粉丝要注意:切记不要骚扰,小心客户取关。
Step3:了解需求,循环养鱼
根据统计分析平台积累的数据,分析粉丝集中关注和集中会话的时间、渠道等,按照粉丝意向精准投饵,实现循环推广营销,要学会根据数据进行总结改变。
用户可对价值客户进行直接营销;对暂无意向的客户进行间接营销,即通过推送的消息把潜在客户培养成价值客户。
循环此3步,您一定会有收获。