鱼塘软件
2019-09-06

鱼塘微客服访客分配规则设置方法如下:
 

使用管理员账号登录微客服客户端,选择“设置”-“会话设置”-“分配规则”-对分配规则进行勾选,关闭后保存。
 

针对不同类型的企业,微客服可选多种分配模式,亦可自定义设置:
 

营销型企业,希望粉丝进入公众号后,客服去手动接待争抢客户——抢单模式
 

服务型企业,希望粉丝进入公众号后,自动分给每个客服进行接待工作,保证当前每人接待人数相当——服务模式
 

服务型企业,希望粉丝进入公众号后,自动分给每个客服进行接待工作,保证当日每人接待人数相当——营销模式