随着人工智能技术的不断发展，自然语言处理技术也得到了长足的进步，其中以鱼塘GPT智能客服为代表的GPT客服技术火速出圈。

它基于生成式预训练大语言混合模型，通过深度学习模型构建的NLU、NLG算法，以自然语言理解为基石，采用知识图谱与深度学习，形成人工神经网络节点，可以实现大模型的调优，具有深度思考、理解、学习能力和判断逻辑，生成高质量的自然语言文本，更精准了解企业的业务和用户的真实需求，灵活精准回答问题，实现千人千面的“对答如流”，客服水准堪比“人类专家级别”，对话回答准确性、严谨性、逻辑性、专业性均处于行业领先水平!

经大量的客户实测对比——

相较传统的人工客服和AI客服，鱼塘GPT智能客服套电率提升高达300%，客服成本降低高达9成，转化率提升高达6成，是你在AI时代真正需要的企业级AI智能客服解决方案!

下面，就让我们来了解一下吧!

01 首先，鱼塘GPT智能客服能够提高接待效率、提升套电率和转化率。

传统的人工客服一个人最多同时接待五六名客户，而且其中还包括重复客户，这会占用不少新客户排队时间，降低了客户对企业的好感度。

而传统的AI客服又受限于关键词匹配固定话术的逻辑，导致答非所问的问题频出，严重影响了用户体验感。

鱼塘GPT智能客服则以回答客户问题的速度快、专业能力高著称，只需要企业通过企业知识库，提前进行专有模型训练，那么，它就可以不分昼夜地接待客户，以一己之力应对整个系统的客户接待压力。同时，专业的接待能力、促活能力、套电能力，让获客能力大为提升，套电率可以提升300%以上，转化率提升6成，客服成本降低9成。
 

02 其次，鱼塘GPT智能客服能够实现快速地分流客户。

不管是传统人工客服还是AI客服，总会有知识盲区，这时候该怎么办呢?鱼塘GPT智能客服还配置有转人工回复设置，企业只需要在后台简单设置，即可智能开启人工服务设置。例如，我们可以设置当客户重复问题咨询次数达到2次，系统自动转人工。转人工之后，系统会根据企业设置分配指定客服组或者指定客服给客户，这样客户的问题就能快速地得到妥善地处理，有利于客户提升对企业的好感度。
 

03 能统计历史会话和客户转人工客服接待数据，深度学习。

根据历史会话和统计概览数据，企业可以持续地完善智能客服对于疑难问题的解答等，让智能机器人持续不断地学习，从而实现不断地优化。

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总之，随着人工智能技术的汹涌发展，鱼塘GPT智能客服在各行各业的运用将会越来越广泛。我们有理由相信，在不远的将来，鱼塘GPT智能客服将会是企业客服接待工作的主力军，为企业的获客能力“更上一层楼”。

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