一直以来,很多企业的CRM系统在运行过程中都收集了大量的客户数据,多以电话号码线索为主,作为企业的重要数字资产,一度给企业发展发挥了巨大作用。
但是随着移动互联网的发展和社交为王的时代到来,构建及运营私域已成为企业的“必选项”,而传统CRM系统,极易形成企业的“信息孤岛”,看似客资数据千万条,然并卵,不能带来实效增长,因为它难以建立起与客户的连接及交互,更谈不上后续的营销动作施加。
目前,微信生态下的企业公众号、企业微信、个人微信作为企业私域流量的绝佳承接者,更有利于企业获客、转化、成交和裂变,这也使得众多企业都想将CRM里的客户变成微信粉丝,完成私域运营的关键一步!而就是这关键一步,很多企业却被“卡脖子”,加粉梦沦为泡影。
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