一是来自线上的数据缺失(如我们在微信体系下所产生的一些数据);二是在传统的线下场景中我们产生的数据，无法被对接到CRM系统里。
 

数据的短缺和无法对接，究竟该怎么解决?

运营者可借助鱼塘粉丝画像功能(释：根据粉丝意向和喜好分类管理客户)对粉丝作标注，不断在鱼塘后台充盈客户的信息。
 

比如一位姓黄的先生今年28岁，意向今年国庆节拍一套中国风的婚纱照，拍摄地点定在海南，后台看到他的定位在深圳。
 

借助鱼塘软件可以手动为该客户打上“黄先生、28岁、深圳、十一国庆节、中国风婚纱照”的标签。
 

若企业做一场线上活动，粉丝扫码进来，鱼塘软件还可以给粉丝自动打标签，分析活动效果。
 

这个功能对运营汪来说有什么实际的好处么?
 

建立客户“身份”数据库，持续跟进不流失，这为收集数据提供了潜在的优势。这些数据使企业更加清楚的了解了每一个粉丝，之后为他们创造一个非常个性化的体验。
 

如在后续中，运营汪可以把需求相同的的客户进行标签分组，群发中国风婚纱照的信息，实现对这类客户精准营销。试问，客户每天都能收到自己喜欢的内容，还会取关吗?
 

企业运营公众号为什么需要粉丝画像，为什么需要数据支持?
 

因为粉丝画像可以帮助企业了解每一个粉丝，并基于画像提供个性化的营销以换取最大的回报。
 

运营微信账号，这个手段可少不了!