暑期未至，教育培训市场的“生源抢夺战”已经硝烟弥漫。随之而来的，是你方唱罢我登场的营销战也正在加紧布局。一众大品牌、小机构同台竞技，目标都指向——生源!生源!还是生源!

 

得生源者得天下，天下得之与否，又取决于教育机构是否掌握启动大战的“核按钮”，先发制人，胜负已定!鱼塘软件，就是你启动生源大战的“核按钮”。

 

图片来自pexels，(基于cco协议)

 

启动程序1:

 

收拢人心的高水准沟通服务，影响先入判断

传统的客服工具，各有弊端，不一而足——

营销电话容易被误认为骚扰而挂断，没被骂神经病已算对方人性未泯;

传统网页沟通工具，容易掉线而从此一入网络深似海，音讯全无;

公众号得反复刷新后台，生怕晚接、漏回复，小心肝受不了，如履薄冰;

......

 

鱼塘软件搭载公众号后，可多客服同时在线，消息即时提醒、48小时内邀请对话、快捷回复、对话消息长期保存等功能，客服可以第一时间与学员进行高质量的对话，让学员的尊贵体验感油然而生。

 

教育培训对于学员来说，消费决策周期较长。学员参加培训学习，需要付出较大的时间、财力成本，必然会多家咨询，以求信息对称。因此，机构的客服质量就尤为重要，直指人心的高水准沟通服务，热忱专业的服务态度，会在极大程度上影响学员先入判断，为成交夯实基础。

 

“有比较，才有伤害。使用鱼塘软件之后，才知道以前我们这些客服人员是何等的苦逼，那段艰难的岁月是怎么熬过来的，想想后怕。”一位客服忆苦思甜，难掩如今的怡然自得。

 

鱼塘软件搭载公众后后，多客服同时在线，即时无缝沟通对接。有新客进入，会自动提醒接待，消息像QQ一样闪烁提醒，还有弹窗提示，0秒接入，防止学员等待时间过长而离开，因此学员再也不会轻易丢失，而且客服还能与对方多次主动沟通，使变现的可能性一直存在到成单为止。

 

启动程序2：

 

征服人心的全方位展示实力，占领学员心智

课程内容的设置是怎么样，有没有课程大纲?

授课讲师的水准到底如何，会不会是走江湖的水货?

上课时间是否安排得过来，进度和节点又如何?

价格是否在自己的承受范围之内?

......

 

诸如此类的问题，都会是影响学员作出选择的“最后一根稻草”。于学员而言，就是希望能在最大程度上获取该机构的所有可能掌握到的情况，以便于自己进行最后的判断，并且不为这一判断而后悔。

 

此时，鱼塘软件就能发挥出自己的独特优势。鱼塘软件搭载公众号后，可以为学员发送文字、语音、图片、图文、视频、H5等多种形式，最全面、最立体、最精细的向学员介绍机构的各种实力和优势，让学员有充分的了解，占领学员心智，为最后的转化成交打下坚实的基础。

 

启动程序3：

 

直指人心的个性化需求解决，助力成单加速

马上开考了，有哪些需要特别注意而容易忽略的事项?

我是心理咨询师学员，怎么推送的是马克思主义哲学讲义?

上次你给我发的那个PPT，还有吗，能再发我一份吗?

.......

 

这些个性化的需求解决，是不是曾一度让你头大脑发晕，疲于应对?

 

别急，鱼塘软都可以轻松搞定。学员进入鱼塘后的所有聊天记录，都可以长期保存，随时调阅和查看，方便对学员的持续跟进和转化，也规避了某些自带流量的讲师和客服，在离职之后学员资料被带走的问题。

 

另外，客服人员与学员的沟通过程中，可以使用使用画像功能和标签分组功能，为学员打上标签，以便于及时提供对方所需要的资讯。

 

比如说，某位张姓女士咨询国家二级心理咨询师培训课程，这个时候客服就可以为学员打上“心理咨询师、二级”的标签，然后根据标签属性给学员分等级和分群，再向不同学员群精准推送有关国家二级心理咨询师报考的资格、各种知识点干货、考前必备及攻略等感兴趣的内容，聚集人心，增强与客户之间的黏性和良好体验。

 

“我们在使用鱼塘软件后，效果非常明显，仅去年寒假期间，就引入了大量的目标用户，最终实现转化85%，这让我们深信鱼塘软件真的能帮助我们把营销能力变成人民币!”深圳鱼塘客户、某教育培训机构感慨良多。