2017-09-28
随着移动互联网的深入发展,粉丝经济成为影楼行业营销新的增长点。而部分传统影楼机构缺乏互联网基因,过度依赖过去的发展模式,导致其在激烈的市场竞争中逐步被淘汰。

 

90后主宰影楼机构命运

 

当前,90后已经成为影楼行业的主力消费人群,他们喜欢接受新事物,反对一成不变的服务模式,善于利用新的手段进行交易。他们不喜欢看电视,不喜欢打电话,也不喜欢与陌生人面谈。所以,仍然通过投放电视广告、电话沟通、约谈等方式营销的传统影楼,往往会被90后直接“屏蔽”,获客困难。

 

90后都集中在哪里?微信。因此,能够实现吸粉、获客的微信成为影楼的必争之地。但是,由于微信本身的功能较为初级,难以达到影楼快速吸粉、获客变现及高效沟通的营销需求,广告投入大、获客慢、粉丝转化率低成了影楼营销的痛点。

 

影楼行业新营销时代已来

 

一批互联网基因强大的影楼不断探索,希望借助外力弥补微信的薄弱之处,逐渐确立了“微信服务号+鱼塘软件”的一种新营销模式。目前,这种新营销模式已经在蒙娜丽莎、米兰新娘、汤池印象、天长地久、维纳斯、伊丽莎白、名匠之作等知名影楼中运行,引发强烈反响。

 

“‘互联网+’是影楼行业发展的一个大方向,而‘微信+鱼塘软件’则是实现‘互联网+’快速有效、成本最低的一种方式。”上述影楼的一家老板表示,“它将会改变整个行业的营销生态和市场格局,传统大型影楼若不及时利用这种新营销模式,就极有可能被中小影楼实现弯道超车。”

 

“鱼塘软件是一款集微信公众号客服系统、微信粉丝管理、微信粉丝多次挖掘、微信粉丝资源保护等101项强悍功能于一身的营销管理系统。作为影楼营销软件领导者,鱼塘软件也得到了腾讯的大力支持, 获得其官方认可并在腾讯云市场有售。”深圳大智软件技术有限公司相关负责人介绍。

 

影楼机构的赚钱法宝

 

“使用鱼塘软件获客的最大好处就是省钱。绝大部分影楼包括我们都有做百度竞价推广,但僧多粥少,直接推高了获客单价,这就成了一笔很大的成本。”深圳一家连锁婚纱影楼老板说。

 

“今年以来,我们用鱼塘软件配套微信服务号后,曾取得了一周吸粉5万个,获得客户资源3000条的佳绩。初步统计,今年我们通过使用鱼塘软件举办了多场微信吸粉活动,吸粉数量超过了100万个,预计一年下来可以节省200万元的获客开支。”

 

影楼吸粉后,如何实现粉丝管理和转化?在现有微信公众号上,影楼无法及时了解新粉丝,更无法直接和粉丝沟通。

 

“鱼塘软件可绑定影楼多个公众号,对接所有公众账号客户咨询信息,并告知影楼客服第一时间接待。”大智软件相关负责人表示,“它支持多个客服同时在线,一个客服可同时接待多个粉丝咨询,聊天记录还能长期保存,实现了影楼与粉丝的零距离。”

 

“而鱼塘软件粉丝画像,还可以对每一位粉丝进行标签分类,根据标签向筛选出的用户推送精准信息,真正做到精细化运营,大大提升了影楼对粉丝的转化。”该负责人说。

 

影楼机构的客资保护

 

客户资源获取后如何有效保护?这个问题同样令很多影楼老板头疼。

 

“一方面,影楼销售习惯用电话、个人微信、个人QQ来维护及跟进客户,客资集中在销售人员手中,一旦离职就会带走公司大量客资;另一方面,小工作室没钱投广告,于是盯上影楼销售,以更高的分成,从销售手中买客户。针对这些情况,鱼塘软件设定了一套行之有效的客资保护方案。”大智软件相关负责人指出。

 

“我们影楼通过鱼塘软件将所有客资统一集中到公司手中后,现在再也不会随着销售人员或摄影师的离职而损失客资,最大限度地降低了公司客资的流失。”上海一家上市婚纱影楼负责人表示。

 

“鱼塘软件还能为我们长期保存聊天记录,并为我们提供给了管理者入口,管理者可以随时翻查、搜索每个销售人员所有时间段的聊天记录。对于一些重要客户,管理者还可以即时监控销售与客户的对话,必要时通过插话,管理者与客户进行沟通,帮助销售提升成交率。”

 

可见,鱼塘软件作为蒙娜丽莎、米兰新娘、汤池印象、天长地久、维纳斯、伊丽莎白、名匠之作等600+影楼(集团)的赚钱法宝,帮助影楼轻松获客同时又有效防止了客资的流失,无疑是影楼微信吸粉获客的最佳工具。