鱼塘微客服
2023-07-13
疗机构的广告推广受限较多,有时候真是有钱也花不出去,所以,每一个客户  资源都是很珍贵的。

当前,很多口腔医院都喜欢把客户留存到公众号里,然后去做私域运营,通过不断沟通、激活,希望能转化更多客户。
但在实际运营中,口腔医院常常会遇到这几个难题
1、在公众号里和客户沟通不顺畅,存在回复不及时,客户体验差,容易流失的问题。
2、推广物料多,不知道是哪些渠道的物料引来了客户,无法优化推广策略
3、传统的地推做法,比如发杂志、派传单等,效果已经非常差,需要有新玩法。


方案一:即时沟通+快捷回复
客户在口腔医院公众号上发消息,医院咨询师在鱼塘微客服聊天界面能直接看到内容,马上就可以回复客户。杜绝了延误大半天不回复的现象。
对于很多客户同类的问题,鱼塘微客服提供的知识库,可以让咨询师点击相关内容一键发送,实现快速、高效回复。这也很好解决了新咨询师业务不熟的问题。

口腔医院线上推广不易,所以特别重视线下的推广,比如各地展会、地推物料等等,普遍的做法是放医院公众号二维码+电话,但无法分析哪个渠道引流效果更好。
比如这个粉丝是2019广州展会进来的,另一个粉丝是2022深圳展会进来的,都会记录在粉丝的个人信息中。咨询师可以筛选找出相同标签的粉丝,进行批量激活、转化
最近我们就有一个客户。
这个红包的金额最少可以设置三毛钱,最高可以设100块,而且这个红包不能重复领,而且只能限定这个区域范围内领取,所以通过这种方式,它的公众号就吸引了大量大量的用户。
通过这种方式,他让所有的这些周边的消费者就知道加了一个附近口腔医院为好朋友。
所以说这是目前最新颖的一种医院地推广告形式,获客成本加粉成本不到一块钱。

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