怎么统计公众号粉丝来源渠道？微信公众号现在已经成为很多企业主流的推广宣传的工具，为了扩大自身影响力、提高粉丝转化，大家把大量精力投入到了公众号的运营中，但是预期的效果并没有达到。究其原因是粉丝来源不精准所致，而公众号客服系统并没有统计来源的功能，那要怎么办呢?
这时候你需要一款可以统计粉丝来源地址的公众号客服系统—鱼塘微客服系统。
精准的用户来源统计
鱼塘微客服系统设计了二维码参数，可以根据每个活动和广告位的不同设置不同渠道二维码（可生成100万个渠道二维码），这样粉丝是从哪里扫码进来的可以非常清楚的在后台看到，客服可以针对特定用户启用不同话术，全方位多角度的去引导客户转化、成交。
多对多客服营销功能
很多企业为了更好的推广产品，增加覆盖率，创建了多个企业公众号，而客服人员数量有限，有时候遇到多个不同公众号的粉丝咨询，往往会手忙脚乱，不能第一时间回复，因为微信后台的刷新消息机制，需要打开十几个窗口不断刷新才能保证不错过每一条消息，但是这样严重抑制了工作效率。
而鱼塘微客服系统则很好的解决了这一问题，其整合了多个公众号的粉丝资源，建立了一体化的聊天界面，跟平时私人微信聊天一样，粉丝就跟平时聊天的好友似的，谁有新消息会马上注意到，不用机械的去刷新后台，极大的提升了工作效率。
快捷回复与开场白设计
客服与粉丝交流中会发现有时候同一个问题出现的频率很高，这时候细心的人会把这些问题的解答整理归纳出来，并保存在文档里，再有粉丝咨询直接粘贴复制就好了，不得不说这个方法很赞，那么有没有更便捷的方式来回复客户问题呢?
鱼塘微客服就是针对这一问题设计快捷回复功能，现在可以直接在软件后台设置常用回复语，遇到粉丝问询可以一键回复，既轻松又快捷。对于开场白对话，鱼塘微客服系统有AI机器人可以自动发送设置好的开场语，只要提前在后台设置好内容即可，另外对于一些关键词的回复也可以由AI机器人代劳，这样不管是否是节假日，客服是否在线，每天24小时均有人在线回复问题，对客户的维护起到良好的作用。
鱼塘微客服系统还有很多值得挖掘的功能，有需要的可以亲自试一试，对于微信公众号的运营维护，选择一款靠谱的公众号运维软件不仅事半功倍，而且对于提升用户的体验，提高转化效率等方面都有显著的效果。
