粉丝来源：上门的顾客。
 

使用功能：客服功能+客户管理功能
 

配备人员：门店销售
 

工作内容：每天把来购物的顾客、送货上门的顾客都加入到公众号，并通过鱼塘系统对这些顾客的信息进行备注。并告诉客户以后微信送货，可以省电话费。
 

运营价值：通过积沙成塔的方式，把本小区的顾客都累积到微信公众号，未来可以通过给这些业主提供家政、维修、换锁等增值服务来盈利，还可以给周边商家提供广告群发业务。这种是典型的“羊毛出在狗身上猪来买单”的案例!
 

适合机构：利用高频的业务维系客户关系，通过增值服务来挣钱的机构，比如:物业公司、社区小卖部、餐饮等等!

 

 

鱼塘软件 PC端操作界面
 

同时还有手机客户端，微信小程序版本
 

那么这款客服软件还有哪些功能呢?
 

粉丝来访，桌面自动弹窗提醒

 

且桌面会有闪烁图标提示
 

支持多种沟通方式

 

 

消息记录长期保存

 

 

公众号后台仅保存5天的消息记录
 

多客服同时在线
 

一个客服可同时接待多个粉丝

 

 

支持多客服
 

同时服务一个客户

 

 

婚摄，医院、教育、装修等行业经常需要多名工作人员服务同一个客户，如
 

婚纱：设计师、拍摄师傅、化妆师 + 用户;
 

粉丝来源一清二楚
 

支持自动打标签
 

支持指定客服接待

 

帮助企业自动分析、统计广告吸粉效果