鱼塘软件
2020-06-19

朋友圈广告作为我们获取微信12亿流量最有效的方法之一,凭借强大的定向投送能力,已经成为众多企业热衷的宣传推广渠道。

 

传统的朋友圈广告花费不少,但广告转化率却很低,原因是商机线索搜集时(如填写报名表)因操作繁琐,很容易造成用户的流失。

 

那么,企业该如何做好微信朋友圈的广告投放,实现高转化率?

 

 “公众号+鱼塘软件”,是微信社交广告客户提升转化率必备组合工具。 当用户引流到公众号后,还不能高效沟通精准变现,然而再用鱼塘多销客服系统,其智能接待,智能导流,智能引导,智能关怀等功能,实现高效沟通,快速转化! 

智能接待——即时性服务:访客关注公众号后,公众号自动给访客逐条发送设置好的消息(固定顺序的话术),免去客服重复劳动,提高整体工作效率。 

 

智能导流——分流式服务:可以将公众号粉丝自动引流到个人微信,快捷沟通,把客户从公众号大鱼塘转到个人微信小鱼塘,实现客户在公司、员工双重备份,避免客资流失。 

智能引导——自助式服务:选择题式引导客户自动沟通,节约人力沟通成本,自动获取新客户标签画像,简化后续营销环节。   

智能关怀——精准性服务:自动化、个性化地给客户发关怀信息,可以做智能售后回访、智能培训客户、温馨提醒等服务,实现对客户的人文关怀。

 

案例分享:

 

上海教育机构经营者万女士,去年六一节、寒暑假期间,曾多次投放朋友圈广告,但转化的主要路径是让客户填写报名表,因操作不便(需填写姓名,性别,联系方式等),有的用户会放弃填写,有的即使填写了,因门店电话被多人标记骚扰电话,用户也会果断拒绝接听,因此客户流失率很高。
 

 注:图片来源pixabay,基于CCO协议,仅供于分享。

 

而后她在朋友圈广告嵌入微信公众号(绑定鱼塘软件),客户点击关注公众号后,客户的联系信息会自动存储在鱼塘多销后台。她表示,相比以往的报名表单,通过鱼塘多销客服系统来拓客更快、转化率更高。 

 

新客户通过朋友圈广告吸引进来,可直接进入公众号与客服沟通,后台马上就可以将客户的浏览记录自动记录下来。而鱼塘多销后台也会及时响应,新到消息铃声+弹窗提醒提醒客服第一时间接待,避免了用户因等待时间过长而遗憾流失。

 

系统随时捕捉客户的真实需求。客户正在浏览小升初英语时,这家机构通过智能引导一步一步引导客户沟通,同时还会自动化地推送一张活动券或是课程优惠套餐;客户需要报英语培训班,就只发送英语相关的内容……客户转化率大大提升。

 

通过沟通服务了解客户需求,为客户标记喜好课程班、课程阶段等多维度标签,建立客户档案管理,方便后续跟进,不断激活、精准营销。

 

获得目标客户后,再通过智能导流将公众号粉丝自动引流到个人微信快速转化,转化率提升了90%。

 

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