全渠道接入 ，统一聚合接待
微信扫码秒级接入，让你的企业公众号快速拥有客户接待功能，还支持抖音、头条、百度、移动网站、PC网站、APP、邮件、H5、表单等全渠道流量导流关注公众号接待，同一后台统一接待全渠道客户咨询，每一次咨询接待都是一次吸粉过程，高效率不漏接，助力企业营销推广转化，降低获客成本，提升公司业绩。
多媒体沟通服务，给予客户更好体验
鱼塘公众号客服系统支持视频、语音、图片、图文、文件、小程序卡片、超链接、二维码等多种形式来丰富您与客户的聊天内容，让客人感觉更直观，让服务不仅仅局限于文字。
还可以把常用话术加入到知识库，生成快捷回复，大大提高工作效率。还能将客户语音自动翻译成文字内容。
多维标签粉丝画像，给客户想要的
可对每一位公众号粉丝进行多维度的精细化标签分类(职位、来源、喜好、年龄段等等)，正确画像。
根据画像标签对粉丝进行分类提取筛选，向筛选出的用户推送准确信息，内容更准确，营销更有效，真正做到精细化运营。
对于48小时内沟通粉丝进行无限群发，还能设置定时邀请、自动提醒，方便客服跟进；对于超过48小时未沟通的，鱼塘软件将会给你带来惊喜。
自动留存客户，高效吸粉
通过鱼塘公众号客服系统，可将不同广告、流量平台的客户变成你的公众号粉丝，每一次客户咨询都是一次吸粉过程，自动留存，服务更高效，没有传统在线客服系统的客户流失缺陷，客户体验更好。
会裂变粉丝的公众号客服系统
粉丝海报、图片积赞、投票等裂变神器，已帮助企业实现1个老客户裂变5个新客户,无行业限制，满足你的个性化营销裂变需求。