研究一下粉丝们在哪个时间段经常来访过我们的公众号?

领导只叫我研究，还说实在不行这个月天天加班到凌晨，撩粉、一个一个撩，我慌得一比!

关于用户分析，如新关注、取消关注、净增关注、累积关注等，这些我都可以在公众号后台可以看到。可偏偏是要清楚粉丝何时来访过公众号，头痛!

哎，还是问问度娘，我搜索了：怎么知道粉丝什么时候来访过公众号?

度娘反馈了几个相似的问题：

Q：创建了一个微信公众号，可以看到所有粉丝的ID和来访次数吗?

A：你可以看到粉丝的昵称，但来访次数是看不到的。

Q:公众号可以看到访客吗?公众号怎么看到访客?

A: 公众号在后台是可以看到最近有多少人关注了你，取消关注的人数是多少，以及净增加的人数，不过要是每个访客都可以看到这个功能，不太记得有没有了。

那么公众号究竟能否看到所有访客?否。因为目前公众号现在的功能都挺简单的，需要借助第三方工具来实现。

当公众号遇上了鱼塘软件... 接入鱼塘软件，粉丝在公众号内点击的菜单、浏览某篇历史图文、视频等等的操作轨迹，都会被系统一一记录。(如下图)

通常公众号都会有大量的营销活动，比如做一个H5，粉丝海报，那么用户有没有浏览，有没有分享，这些轨迹也是可以追踪到的。

我们的公众号接入鱼塘软件后，我通过查看粉丝历史操作轨迹，可以知道粉丝活跃度，从而推断该粉丝的兴趣点，和所处的客户生命周期。接下来进行实时沟通会话，让粉丝“零”等待，实时把握粉丝需求。

点击头像可浏览关注时间，来访次数等信息

以前，我们公众号在群发文章的时候，真的不知道有多少粉丝进来了，自从使用了鱼塘软件，我们可以实时监控粉丝浏览轨迹，有针对性地与粉丝互动，转化率提升真的不止一点点(鱼塘后台数据也可见)。

作为一家医美机构，浏览轨迹可以帮助我们实时了解粉丝动向，如果之前做过双眼皮的一个粉丝最近一直在看隆鼻的消息，这样我会发一些针对隆鼻的介绍引导客户达成二次销售。

通过粉丝来访次数和来访时间，这样可以知道什么时间激活粉丝更好，如果粉丝A每次来访都是晚上,那么，激活粉丝的时候我会选择晚上;如果粉丝B每次来访时中午，那么我会选择中午，这样就更容易产生互动，成交率自然也就更高了。