不花一分钱广告费，每年就有100万人次的主动咨询！
你想不想你的企业也有这样的效果？
今天我跟大家分享一家民营三甲医院的一个案例。
这家医院现在不花任何广告费，每年主动在医院公众号里面咨询的用户达到100万人次，这个可以节约多少广告费？
如果按一次咨询算20块钱的成本来说，那一年就节约了2000万的广告费。
我们现在的很多民营医疗机构还在拼命的停留在投广告、买客户、接待，别人已经通过公众号把用户圈养起来了，并且用户已经形成了使用习惯，用户会主动咨询，他们是怎么做到的？
我觉得主要是因为他们做好了这3点动作：
第一个，他们把所有的客服系统，不管是线下的电话客服，还是线上的网页在线客服，都统一到微信服务号里面来。那这样用户每一次做客户服务的过程就变成一次吸粉动作。
第二点，他们的客服团队是24小时值班的，只要用户有需求，他们就会随时响应。因为用了鱼塘客服系统以后，可以做到快速响应客户，而且用户量很大的时候也能很及时的去处理。这样用户的满意度高，用户的回头率就高。
第三点，他们在患者就诊的过程当中，会不遗余力的去引导用户关注公众号。
比如说关注公众号送一瓶水，这样持续几年以后，他们的这个公众号的用户数就非常大，有了这么大的用户数，所以每年可以有100万人次的咨询。
如果你们还在用传统的客服系统，没有切换到用微信服务号去做客户服务，这个案例值得你们思考！
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