推荐一款成熟、专业、好用的在线客服软件给你！
不可否认，现在公众号的在线客服软件市面上多如牛毛，但是说到成熟、专业、好用的客服软件，你不妨了解下鱼塘软件多渠道客服系统！
鱼塘软件是一款集合了多渠道客服（能够多渠道对接在线客服，例如：抖音、公众号、网站、小程序、APP等）、社交化客户管理（SCRM）、客户裂变能力的企业营销管理系统。用于企业沉淀客户、成交客户、激活客户、管理客户、裂变客户。
高效管理客户、维护客户的同时，还具备微信群发、客户激活、客户唤醒等功能。
其SCRM系统，能通过客户画像、多维度标签、标签分组、社交关联、智能订单等功能模块，轻松实现对客户信息的管理，订单管理，让客户管理更方便。
通过互动的方式引导公众号粉丝进行自助沟通，实现自动接待。
在公众号菜单设置带引导语的文字内容信息，适合运用在各种场景，看粉丝点击菜单需求，让客服更好跟进客户，提高咨询转化。
又名智能关怀。可以自动化、个性化地给客户发关怀信息，可以做智能售后回访、智能培训客户、温馨提醒等服务。
如售前、售中、售后跟踪反馈等，彻底无纸化、人性化、数字化，实现对客户的人文关怀，大大提升留存及转化。
通过公众号给粉丝发送个人微信二维码，配合话术引导粉丝主动添加销售的个人微信，让销售和粉丝一对一沟通，无需占用客服坐席。
掌控和统计粉丝来源渠道、粉丝昵称、地域等全方位数据精准统计，并一键即可生成多维度工作报表。
同时，还可让广告投放精准可监测，为企业高效广告投放策略提供大数据基础，是企业投放户外广告、线下广告的必备工具，避免广告费浪费，低成本获客，提高广告投放ROI。
......
如需了解更多鱼塘功能，可关注公众号：鱼塘软件在线客服，并进入公众号内咨询客服，一对一专属服务，还可免费申请功能体验。
