鱼塘软件
2020-02-29
据统计,新冠肺炎疫情肆虐的这一个多月以来,在家办公、异地办公的企业员工超过2亿人。其中,超过5成办公者感叹:自从在家办公后,明明忙得不行,老板却认为你在摸鱼,从“996”变成“007”了…如何让自己业绩发飙,让老板不对你发飙?

推荐一款会营销、管理强的系统——鱼塘多销SCRM,它集合了在线客服、机器人客服、客户管理、智能回访、客户裂变以及广告效果分析等功能。那么,非常时期,它究竟能为企业获客带来哪些优势呢?

 

 

一、多渠道接入功能:让沟通和对话更快捷、更高效
 

鱼塘多销SCRM系统支除持公众号(服务号、订阅号)、小程序等接入外,还拥有网页客服功能,实现了多渠道接入,所有对话都可集成在一个操作平台进行,无需在不同的平台来回切换,大大节省了客服人员的时间和精力,彻底解决了客服的双手,是一款社交时代的智能客服系统。
 

二、会说话的CRM系统:让客户管理更科学、更人性
 

鱼塘多销SCRM系统被誉为“会说话的CRM”。在高效管理客户、维护客户的同时,还具备微信群发、客户激活、客户唤醒等功能。其SCRM管理系统,能通过客户画像、多维度标签、标签分组、智能订单等功能模块,轻松实现对客户信息的管理,订单管理,让客户管理更科学、更人性。
 

三、“知识库”功能:让销售响应更专业、更标准
 

销售、客服是企业的“窗口”和名片,关系着企业的品牌形象和影响力。
 

如果在客服响应的过程中,稍有怠慢或者回复不专业、不标准,将不仅影响工作质量,也会挫伤客户的信心,甚至还会引发客户投诉。
 

鱼塘多销可以针对常见问题,请专家协助整理,将答复整理进知识库素材中心,编辑问题、答案、产品介绍、功能介绍等多种文本类型,遇到相应问题时可以一键发送,让销售响应更专业、更标准、更方便。即使是新的销售人员,也可以快速上手,缩短培训时间,提高工作效率。
 

四、渠道二维码功能:让广告投放更精准、更科学
 

于广告投放的企业来说,转化结果才是老板最看重的!但很多时候广告中的转化指标容易出错,甚至难以统计。
 

鱼塘多销的渠道二维码功能,有着强大的后台统计功能,对于粉丝来源渠道、粉丝昵称、地域等全方位数据精准统计,并形成报表,让广告投放精准可监测,为企业高效广告投放策略提供大数据基础,是企业投放户外广告,线下广告的必备工具,避免广告费浪费,低成本获客,省钱又省力!
 

五、智能关怀功能:让客户对企业更忠诚、更依赖
 

鱼塘多销SCRM系统的智能关怀,可以自动化、个性化地给客户发关怀信息,可以做智能售后回访、智能培训客户、温馨提醒等服务,如售前、售中、售后跟踪反馈等,彻底无纸化、人性化、数字化,实现对客户的人文关怀,大大提升留存及转化,让客户对企业更忠诚、更依赖。
 

六、粉丝裂变功能,让新客户来得更快,转化率更高
 

无裂变,不营销。裂变,意味着速度快、数量多、精准程度高。鱼塘多销SCRM拥有强大的客户裂变功能,包括鱼塘案例(图片)集赞、鱼塘红包、投票、粉丝海报、彩蛋文章等,场景十分丰富,几乎满足了微信营销的所有裂变客户场景需求。老客惊喜连连,新客源源不断,如此循环往复,新客户来得更快,转化率更高,让企业服务号这一私域流量池真正成为企业的“聚宝盆”。
 

远程办公、异地办公在此次疫情结束后,或成为更多企业办公的常态,鱼塘多销SCRM助力企业赢得先机!