现在很多商家都会在抖音进行投流推广,原因无他,抖音拥有着算法机制这一大优势,只要视频内容做得好,符合规则,平台就会将视频推给一波又一波精准的粉丝。
那么在企业在抖音进行推广之后,就面临着后面的烦恼——前来咨询的粉丝较多,经常出现接待不及时的情况;在做抖音矩阵,抖音号较多,粉丝管理不便;粉丝太多,分类转化实在费劲!
这种种问题,其实拥有一套鱼塘抖音客服系统,就可以帮您解决!
粉丝增涨至几千几万甚至几十万后,在抖音后台一个个回复私信,效率就会变低,这时候就可以把抖音号绑定至鱼塘抖音客服系统。
绑定后,当抖音粉丝给企业号发私信,鱼塘抖音客服系统可以第一时间弹窗提醒抖音客服去接待,让企业做到与粉丝及时沟通,更好地为粉丝提供咨询服务,接待率大大提升。
一场观看量高的直播、一个爆火的视频,都可能会在短时间内引来许多粉丝咨询,这时候就需要有多个客服进行接待,但怎么分配呢?这也是很多企业苦恼的问题。
鱼塘抖音客服系统可以按平均、轮询规则,把粉丝自动分配给客服有序接待,让每个粉丝都有专属客服,大大提高有效沟通率。
多数企业会开通多个抖音号,运营和销售需要负责管理并接待多个抖音号上的粉丝,分身乏术,管理困难。
鱼塘抖音客服系统可以绑定多个抖音号,做到一个后台管理所有抖音号的粉丝,让运营、销售都能在同一个后台完成粉丝数据分析和沟通接待,管理效率就能得到大大提升。
用鱼塘抖音客服系统批量转化功能,按标签筛选一批有相同需求的目标客户,便可以发送文字、图片、文章、视频等产品资料给客户,达到批量激活、提升成交率的效果。
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