他们不是人!
资深销售老吴拍着泛黄的客户名录:“AI能陪客户喝大酒?能摸清李总喝茶必加三颗枸杞的习惯?”
客服小王跟着摇头:“上个月那500条各渠道的咨询,AI能分得清客户到底是想要哪款产品吗?”
......
但四个AI同事——鱼汛AI客服智能体(阿讯)、AI销售智能体(阿鱼)、AI管理智能体(阿力)、AI文案智能体(阿文),终究是齐刷刷地“坐”上了自己的工位,正式入职!
第一天深夜,电商大促涌来3万条咨询。
客服小王盯着此起彼伏的私信咨询,直冒冷汗,没想到的是,蓝光闪烁间,99%的咨询阿讯都予以自动回复,套电率从 之前的30%飙升至65%。
最绝的是,567条投诉里,阿讯秒处理520条常规问题,只有47条“硬骨头”,小王觉得自己介入才能体现自己的价值。
凌晨三点,
小王边揉眼睛边发朋友圈:“阿讯,你真的怪好的呢,治好了我的夜班焦虑!”
第二天,销售张生被某制造客户第三次拒单。
抱着死马当活马医的心态,他点开阿鱼的“话术锦囊”。
当他用阿鱼提供的话术与客户继续沟通后,神奇的一幕发生了,客户表示,“说到我心坎里去了。你们比我自己还懂需求!”。
准备敲锣庆祝开单的那一刻,张生举着合同笑着说,“阿鱼这嘴啊,比我初恋还会哄人!真是爱死你了”。
第三天晨会,经理吴经理对着自己的团队成员发话了,“你们前一天各自拓展了多少有效客户量,如何将他们拿下?
众人面面相觑时,阿力突然“开口”:“本日新增潜在客户213个,其中37个意向度超80%,建议重点跟进某科技公司CTO...”
数据投影亮起的瞬间,小林盯着自己漏跟进的优质客户,脸涨得通红。
阿力不仅自动建档不漏客户,还把每次沟通细节生成客户画像,意向转化率直接提升50%。
第四天,销售小琳一坐在工位上,迫不及待地跟大家分享:“昨天在阿文的助力下,那条抖音小视频,居然已经点赞破十万啦!”
说起这阿文,确实文字高手。
它能基于客户画像和产品卖点,一键生成符合企业调性的爆款文案,像高效的内容工厂,助力营销降本增效。
才过四天,她们相处得亲如姐妹。
“现在谁再骂阿AI,说阿讯、阿鱼、阿力、阿文的不是,我跟他急!”“这四位可都是顶梁柱,有了他们,咱们干活轻松多啦!”
老吴开心地狂笑,“这么好的同事,打着灯笼都难找啊!”
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