一旦账号多,如抖音、快手、小红书等,登录起来超级麻烦,要不停地切换后台; 传统的客服模式都是人工客服模式, 一旦私信、评论多了,压根儿就回复不过来,导致潜在的意向粉丝流失严重,转化低;
传统的客服模式常常让企业陷入成本高昂、效率低下的困境。
如:人工客服的培训成本、工资五险一金支出以及管理费用给企业带来了沉重的负担,而有限的服务时间和处理速度又难以满足客户日益增长的需求。
怎么解决?
例如,当客户在小红书私信里提出咨询时,鱼塘GPT智能客服系统能够瞬间响应,而当客户通过快手号发私信表达诉求时,它同样能迅速收到准确的回复。
这种跨渠道的无缝服务,打破了沟通的壁垒,让企业能够全方位地与客户互动,及时捕捉市场动态和客户需求。