鱼汛系统
2024-01-30
当前,医美机构的获客途径主要是依靠投放信息流广告。信息流广告线索转化模式中,又以表单线索链路最为受欢迎。
下边以深圳某美肤机构信息流广告投放的真实案例,带你了解信息流广告投放中的表单线索链路的新玩法、优势、可复制的成功路径。

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痛点一:


美肤机构投信息流广告获取的客户线索,分发流程长、时间慢,客户的意向度严重下降。通过各个渠道获取的客户线索,需要一级一级分发,信息传递太慢。客户往往是几个小时后才收到咨询师的回访电话,意向度急剧下降,有可能被同行成交。

解决方案:

在使用鱼汛智能派单系统后,所有投放的信息流广告,客户只要一填线索,系统就在 10 秒钟里将线索分发到咨询师手上,第一时间去沟通客户,占领客户认知,让成交和转化更近一步。有了鱼汛系统的赋能,“线索收集、分发、转化” 的整个链路效率就非常高,大大提升了成交转化率。


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痛点二:
该美肤机构信息流广告线索质量的反馈都是广告投手手动回传,工作量大,误差大。投放的信息流广告效果反馈工作量非常大,且需要人工手动进行,或者掺杂水分,真实程度不够,或者压根儿就没有进行,最终导致广告费奇高,线索质量差,造成企业大量广告费白白浪费。
解决方案:
通过鱼汛系统,可以把通话 30 秒以上的、加微信成功、下单成交的线索自动给广告平台反馈,让广告投放越来越精准。


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痛点三:


该美肤机构线索资源往往由领导凭感觉进行分配,容易引起员工不满。


解决方案:

通过鱼汛系统可以实现个性化派单设置,可以根据员工工作能力,或者工作成绩,进行线索资源分配,保证公平分配客户资源。



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痛点四:


美肤机构不知道员工是否跟进了广告客户,广告资源是否被浪费。


解决方案:

鱼汛系统可以自动统计咨询师跟进回访情况。对所有咨询师的每天工作质量进行分析,如客户总数、客户回访数、回访率、有意向数、有意向率、有效会话、错失会话量等,自动统计咨询师对线索质量的跟进情况,杜绝浪费广告资源。



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痛点五:


该美肤机构员工有很多广告客户无转化,但很难再次分配。已经加入咨询师微信或电话里面的客户,咨询师不努力跟进,主管或领导也无法对这些客户进行二次分配。


解决方案:

鱼汛系统可以把长时间未成交客户,自动掉入企业公海。鱼汛企业公海中,咨询师的微信好友可以自由转换,即主管或领导可把没服务好、没成交的客户转给其他咨询师,让广告线索得到最优处理,也让咨询师更具危机感,彼此之间良性竞争,助力咨询师充分挖掘每一个客户的价值。


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痛点六:
该美肤机构花了大量广告费,有的员工却在走私单、飞单。
解决方案:

通过鱼汛智能风控系统,可以对咨询师会话涉及敏感词,删除好友、转移粉丝等异常动作,会自动发消息给主管进行预警提示,杜绝员工吃里扒外、走私单,及时止损,降低企业损失。
 
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痛点七:


优秀销售的话术无法复制、分享,主管不了解咨询师每天和客户聊什么?好的话术无法分享给更多同事。如果要想了解,需要上班后拿着咨询师的手机一个一个的翻看,体验及观感极差。


 
解决方案:
 
​通过鱼汛系统微信聊天、电话录音功能,快速复制优秀咨询师的销售能力。

咨询师每天用企业微信和多少客户聊天,聊了什么,效果如何?鱼汛系统能及时自动做好统计和记录,定期备份,不仅能看到各项数据、会话详情,还无法私删,让企业及时发现咨询师沟通客户的问题,指导咨询师新人,帮助他更快成长、更多成单;把优秀咨询师沟通客户的话术分享给他人,让整个团队一起进步!



在鱼汛系统的赋能下,该美肤机构广告投放效果提升了 3 倍,广告投放成本降低了 50%,业绩提升了 200%


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