鱼汛系统
2023-06-21
 老板1:

花了很多广告费得到的客户线索,都给了销售,有些销售明明很有实力,但开单就是少,我估计有私单的情况,但无凭无据,真的挺难管的。
老板2:
上个月我们的销冠离职了,她手上有很多我们的客户,价值上千万了,她的出走给我们带来了很大损失,但没有办法,这种事一段时间发生一回,像个死循环。
对于“销售飞单私单,离职带走客户”,很多老板已是司空见惯,似乎认命了。
那为什么管不了呢?
主要是销售用微信、电话沟通客户的内容和过程无法管。
销售在微信上和多少客户聊?聊了什么?
你作为老板,有时间去查去核实吗?况且员工的手机,也不会给你查吧?
同样,销售给多少客户打了电话?聊了什么?聊得有成果吗?
你是不是也不清楚?最多就知道他打了几个电话而已,但这个数据毫无价值。
这些最根本的关乎公司切身利益的你都管不了,所以销售就会随时拿捏你。
从销售微信、电话沟通管理入手,分析、记录聊天内容,对于聊天中出现不当内容的或有删除客户电话微信的行为,会直接通知老板,还有多个微信、电话数据报表量化销售工作,可以说是把销售沟通客户的全过程都已经透明化了。”
现在,和官方深度合作的鱼汛系统实现了对销售的自动管理,从此老板可以轻松拿捏销售。
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聊天记录存档
销售和客户的沟通会话,包括视频、语音、图片、文字等都会记录存档。一是让老板可以随时查看,二是帮助企业合规管理。
 
聊天质量分析
销售每天和多少客户聊天,聊了什么,效果如何?鱼汛都会统计和记录,除了能看到各项数据,还能查看到每一个聊天内容,把优秀销售沟通客户的话术分享给他人,让整个团队一起进步。


 
 
聊天智能风控
自动质检销售和客户的沟通内容和行为,对会话中涉及敏感词,对销售删除好友、转移粉丝等异常动作,会自动发消息给老板进行预警提示。


 
 
 
保护客户信息
自动记录销售与客户互动的所有数据,确保客户档案的真实性、准确性。
1.记录客户浏览文档/网页、观看直播等轨迹。
2.根据上述记录,自动给客户打标签。
3.客户档案所有数据几乎不需要员工手工填写,而且真实可靠。
 
上述鱼汛系统对销售的管理,几乎都是自动化的,无需老板费心,老板喝喝茶、看看后台,就能把销售每天的工作了解得一清二楚,以前的私单飞单、离职带走客户的现象现在可以杜绝。

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