鱼塘软件
2021-02-09
近日,“鱼塘多销小程序客服系统”正式上架微信服务平台!这在小程序越来越成为企业私域运营标配的今天,无疑是给企业带去了福音,以其高效的沟通连接能力,为企业私域运营及转化成交赋能,让小程序大有可为

 

 

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图片来源:微信服务平台

 

在过去的两年里,无论是资本大鳄还是蚂蚁雄兵都在讨论:小程序是企业提升服务能力及构建私域的重要基础设施,流量是不缺了,成交转化、留存与激活却很难,为什么只能“用完即走”,而不能“用完再来”

 

我们必须看到,微信官方对小程序的定位(“用完即走”)注定了其主动触达用户的能力有限,留存及激活问题更是只能通过“小程序+”的组合来实现。

 

正因于此,在小程序推动企业私域运营的革命进程中,鱼塘多销小程序客服系统为丰富企业深度服务能力而生,助力企业提升客户转化及留存,让小程序红利更加触手可及

 

据了解,鱼塘多销小程序客服系统是鱼塘多销多渠道客服系统的重要功能模块,是一款无需企业开发即可拥有强悍的小程序智能客服功能,可以完美对接小程序,实现对小程序界面的访客进行全方位动态监控管理及服务跟踪,轻松把握访客需求,并针对其需求进行个性化特色营销,全程掌握客户数据资产,大大提高转化率及留存。

具体而言,它具有粉丝来访即时提醒、强制弹窗对话、24小时智能回复、掌控粉丝浏览轨迹,电脑、手机端随时接待等,还支持多客服同时在线,个性化多媒体沟通,让服务不仅仅局限于文字,AI智能客户画像及标签分组能力等.....

 

与鱼塘多销支持的其它各个渠道,如微信渠道(公众号)、抖音渠道、网页渠道等一起,构建了一个完整、立体的智能客服多渠道矩阵,让企业分散于各个流量入口的粉丝客服请求,实现同一后台、统一管理,无缝衔接“留存—激活—裂变”全流程的闭环运营,提效率,降成本,助转化!

 

 

 

 

值得注意的是,鱼塘多销不仅仅是一套多渠道客服系统、转化系统,它还集SCRM系统、客户裂变系统于一身,为企业私域流量运营及成交转化提供了各种硬核工具,是一款帮助企业把客户资源数字化、资产化的智能营销管理工具,被誉为“私域流量建设必备工具”

 

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随着小程序的场景越来越丰富,这是企业抢占流量并进行私域运营的又一个风口。

“能上架微信服务平台,这是微信官方对我们产品和服务能力的肯定,但是更让我们高兴的是,能助力更多的企业在这一风口上,趁势起飞,让小程序有大作为,成为拉动企业增长的重要一极,无疑让我们倍受振奋和鼓舞。”鱼塘软件负责人介绍说。