随着电话诈骗案的频频发生，骚扰电话的持续不断，电话成为了一种高危的沟通工具。而如今消费者的保护意识越来越强，他们越来越不愿意接听任何陌生的电话，当然400电话也不排除。所以，企业仍然想通过电话和消费者去沟通，去做推广，结果是85%以上的电话都会被拒听，而且还可能会被拉到黑名单，得不偿失。
 

目前，微信和Wechat的合并月活跃账户数量超过10亿。10亿什么概念?相当于3.1个美国的人口总量、6.9个俄罗斯的人口总量、15个英国的人口总量。也就是说，全球近14%的人在使用微信。微信沟通取代电话、网页客服将成为沟通的主流趋势，小到小卖部，大到政府事业单位、世界500强企业，都急需重新定义和构建全新的客服系统
 

鱼塘微客服系统是基于微信开放平台研发的企业公众号客服软件，其核心功能是公众号客服+粉丝管理，帮助企业通过微信公众号直接沟通客户和管理客户，提高客户转化率、复购率，将彻底颠覆400电话。