2022-04-22
在当前移动互联网背景下,传统婚纱摄影行业的销售管理模式发生了巨大的变化。

社交媒体的广泛应用重构了企业与消费者的触达关系,达成了二者之间的有效沟通管道。但是问题也来了,封闭式的沟通管道如何让企业能确保是看得见的源源不断的流量及转化,而不是流失?

 

在这种背景下,企业应该如何做出新的改变,让企业能对销售的销售沟通全过程了如指掌,进而实现客资保护。同时,如何实现员工绩效的考核,激发员工的工作激情,优化CPI考核,最终实现企业的增长呢?

 

贵州某知名古装艺术摄影机构趟出了一条新路子,通过引入鱼汛系统,让企业门市销售过程全部实现数字化,保护客资、赋能销售、量化管理,业绩实现了很好的提升。

 

在引入鱼汛系统之前,这家机构虽然系国内原创古装艺术摄影知名品牌,旗下有近十个连锁分店。本来就受到了疫情的冲击,更为可怕的是客资保护上也出现了问题,销售模式以电销为主,但是门市销售往往容易化公为私,话术也参差不齐,甚至还有辱骂客户的现象,员工也普遍存在当一天和尚撞一天钟的情况,出勤不出力,公司业绩增长十分缓慢。

 

在这种情况下,机构引入了鱼汛系统,特别青睐的是销售沟通全过程管控和绩效考核这两项硬核功能,事实上,鱼汛系统的引入也确实对治了他们所面临的这两个最大“痛点”!

 

在引入鱼汛系统后,其在客资保护、风控、绩效考核等方面,大大减少了公司管理的盲区,让各门市的客资牢牢掌握在企业的手里,各门市销售的优秀话术也能做到团队共享,提高了整体销售水平。

 

那我们现在来一起了解下该机构是如何通过鱼汛系统来实现的——

 

门市销售人人都是移动呼叫中心:

各连锁门市销售人手一部鱼汛系统,有多少个销售就等于有了多少个移动呼叫中心。门市销售人员随时随地都可以处理业务,能快速响应客户需求,转化率大大提高。

 

门市销售沟通全过程数据化呈现:

所有门市销售的通话记录、电话录音、短信发送等沟通数据全部予以数据化呈现、存证,可追溯、可管理、可查看、可分析、可共享。当然,一旦出现不合规的敏感行为,如删除好友、辱骂客户记录、推送名片、胡乱承诺等,系统就会在第一时间发出预警,让老板或管理者能及时采取措施,及时止损,减少企业的经济损失。

 

门市销售人人都是“美团式员工”:

鱼汛系统还是门市销售工作业绩的分析利器,尤其是对90后销售管理非常给力。系统能自动统计销售每日打了多少通电话、呼入/呼出电话量、30秒以上有效电话等,还可以下载录音复听、复盘,不仅能让每个销售工作量一目了然,还可以帮助新老销售共同提高销售水平

 

此外,作为一款基于企业微信和电话的运营工具,它的功能远远不止这些,还拥有智能派单、电话防封、优化信息流广告效果、广告信息回传、社群运营、雷达消息、全场景语音质检、地理位置管控等功能,不仅帮助企业提高销售管理水平、赋能销售,提升销售业绩,还是企业私域运营的利器,能帮助企业高效运营私域流量,提高销售成交率和转化率。

 

据该机构负责人反馈说,“其实,我们仅仅是用了鱼汛系统的一点点功能,但是作用十分明显,(使用鱼汛之后)客户满意度提升了60%以上,客资流失的情况得到了前所未有的改善,销售业绩更是环比提升300%以上!”

客资保护、沟通过程数据等,其实都是企业最重要的数字化资产,直接关乎企业的长治久安和稳健发展。企业要想做好与之相匹配的销售管理变革,就必须有好的数字化管理工具,能实现销售管理全过程管控的鱼汛系统不失为切入企业数字化的一把“利器”,单点突破,然后以点带面地推动企业数字化转型!

 

 这,就是这家婚摄机构的“新”花样,学会了吗?