鱼塘GPT智能客服
2024-04-22
随着人工智能技术的不断进步,我们已迈入了沟通2.0时代

 

在大模型技术的推动下,客服系统正经历着一场革命性的变革,其中,鱼塘GPT智能客服技术以其独特的优势,为客服系统的重塑提供了全新的思路和无限可能。

在客服沟通2.0时代,用户对服务体验的期望值空前提升,他们渴望个性化、高效且能提供情绪价值的互动。

然而,传统客服系统的局限性逐渐显露,关键词匹配固定话术,标准化的回答,显然已无法满足用户的深层次需求,导致答非所问、循环重复、服务响应时间长等问题层出不穷,“人工智能不智能”被大家广为诟病,用户体验和企业服务效率双双受限

面对这些挑战,如日中天的GPT技术,为突破传统客服瓶颈成为了可能!

鱼塘GPT智能客服系统以其生成式预训练大语言混合模型,通过先进的自然语言理解和深度学习技术,提供了深刻的洞察力和响应能力。它能够理解用户的自然语言语义,精准捕捉真实意图,并生成个性化、灵活且精准的回答,极大地提升了服务效率,同时重塑了用户体验,也为企业提供了一个在竞争激烈市场中脱颖而出的机会。


01  全渠道接入能力

鱼塘GPT智能客服能够集成式、自动化处理各大平台,如公众号、小程序、抖音、视频号、官网、APP等的私信咨询,实现用户咨询的统一管理和响应,提升了服务的便捷性和覆盖面。
 

02 更流畅、更自然、更灵活的沟通体验

它基于大语言混合模型和深度学习技术,具有较强的自学习和持续进化能力能贯穿上下文信息和历史聊天记录,深度理解用户输入的语义,精准捕捉用户真实意图,提供更流畅、更自然、更灵活的沟通体验,完成更复杂的问题交流和任务。


03 全时段覆盖,让客服工作随时随地进行

24小时在线、365天无休的工作模式,让客服工作随时随地进行,只要有用户需要服务,它都能立即响应,按需上岗,是一位不知批款、无需激励、情绪稳定、善解人意的超级客服,可分担全部夜班客服和部分白班客服工作,是企业夜班客服的完美替代者!

 

04有效提高套电率、加微率、转化率

它可以提前预设企业转化目标,如留电,机器人就可以围绕目标步步为营,直至完成目标为止,要电留资后可以自动创建档案,方便管理,不错失每一条线索,有效提高套电率、加微率、转化率,迅速提升企业业绩!

据已经部署过鱼塘GPT智能客服的企业反馈,(鱼塘GPT智能客服)聊天机器人平均每4句对话,即可获取1个客户线索,线索成本低至1元/个;1个鱼塘GPT客服可以完成9个人工客服的工作量,人力客服成本降低至6成,转化率提升300%。
 
以医美行业为例,按平均水平工资计算,可节约人工客服的工资约为80万元/年(不计医社保+公积金),成本节约可高达72.97%。

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大模型时代,所有的客服系统都值得用GPT技术来重做一遍!

鱼塘GPT智能客服系统,作为这一变革的先行者,将助力企业开启智能客服的新篇章,真正实现“降本增效”到“价值创造”的跨越!

老板,你认可吗?准备好了吗?



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